Татьяна (s0no) wrote,
Татьяна
s0no

О цене труда, или Сколько стоит информация в наше время?

Поскольку в моей работе ничего интересного не происходит, все клиенты до безобразия адекватны, я напишу о чужой несостоявшейся сделке. Уж больно интересная там возникла ситуация. Так получается, что в жизни всегда есть место этике. Даже в мелочах и, казалось бы, на пустом месте приходится принимать те или иные решения.

Есть у меня коллега, назовем ее Ольгой. По весне обратился к ней ее старый знакомый с просьбой провести сопровождение сделки по покупке земельного участка в садоводстве. Точнее сказать, хорошо знакома она с его отцом, а мальчик Саша вырос практически на ее глазах, превратившись из пятнадцатилетнего подростка в заместителя директора небольшого автосервиса, директором и совладельцем которого являетсяего отец.

Участок Саша долго искал сам и, наконец, нашел. Десять соток, место неплохое, обжитое, близко к городу. Дороги, охрана, электричество, а старые дачные домишки уже наполовину вытеснены новенькими коттеджами. Стоило это удовольствие 2 миллиона.

Хотя Ольга и занимается в основном квартирами, совсем недавно она искала участок себе, и хорошо проработала именно этот район, о чем она и сказала Саше.

- А почему ты выбрал именно это садоводство? Там же вокруг полно новых коттеджных поселков с социально однородным составом собственником и, самое главное, с газом, - удивилась Ольга.
- Там все дорого, не подступишься, - объяснил Саша.
- Да ладно, - удивилась коллега. - В километре от этого СНТ сейчас начался старт продаж в новом поселке. У них акция, участки по полтора миллиона, подключение к газовым сетям входит в цену. Девелопер хороший, у них уже есть полностью построенные массивы с отличными отзывами.

И дала ему ссылку на сайт. Саша тут же поехал смотреть на объект. Ему понравилось буквально все, и он изменил решение. Более того, поговорив с отцом и заняв у него  денег, Саша решил купить два участка, объяснив это тем, что года через два-три земля в этом поселке будет стоить гораздо дороже, и лишний участок можно будет продать как минимум за три миллиона.

- Ольга Михайловна, сколько будет стоить сопровождение сделки? - спросил он.
- Пятьдесят тысяч, - ответила Ольга.

Саша помолчал и сказал, что перезвонит позже. Перезвонил на следующий день.
- А почему вы назвали такую зашкальную сумму? - с места в карьер начал он. - Я тут поинтересовался в разных агентствах, сопровождение стоит от 10 до 25 тысяч. А вы хотите 50!

- А ты объяснял, что объект находится в области? - поинтересовалась Ольга. - Нотариус в области, регистрация в области, получение с регистрации в области. Меньше чем за 30 тысяч никто не будет мотаться на такое расстояние. Это во-первых. А во-вторых, 20 тысяч - это цена за подбор варианта. Причем копеечная цена. Подбор участка стоит намного дороже.

- Вы его мне не подбирали. Вы искали участок себе, а деньги хотите получить с меня.

- Кому я его искала, к делу отношения не имеет. Себе, другому клиенту, просто от нечего делать интернет перетряхивала. Главное, что ты получил информацию, а информация  в 21 веке - это главный товар.

- Вы на меня не тратили времени. Если бы мы вместе ездили, посмотрели хотя бы пять участков, был бы другой разговор.
- Ну хорошо, если бы мы вместе посмотрели 10 участков, и ни один из них тебя бы не устроил, ты бы мне заплатил? Да ни копейки. Сказал бы, что важен результат. Ну вот он результат, ты его получил без лишних метаний по пригородам. Это тоже ничего не стоит?

- В агентствах агент получает половину комиссионных от сделки. А вы работаете сами по себе, и полУчите сумму целиком.
- Почему ты решил, что половину? Опытные агенты сотрудничают с агентствами совсем на других условиях. И это тебя не касается, в чужие кошельки не стоит заглядывать. Тебе озвучена сумма, из этого и исходи.

- Мы с вами не договаривались о подборе. Вы мне дали просто совет. Аппетиты-то свои умерьте, - заявляет Саша женщине, которая старше его матери.
- Да, не договаривались. Поэтому я с тебя денег не требую в принудительном порядке. Ты спросил, сколько это стоит, я сказала. Не хочешь платить - это дело твоей совести. Но тогда ищи себе другого агента. Я с тобой никаких дел больше иметь не буду.

И на этом они с клиентом расстались, похоже, навсегда. Конечно, 30 тысяч, которые Саша был готов заплатить, тоже по нашим временам деньги, которые на дороге не валяются. Но я понимаю Ольгу. Она достаточно обеспеченная женщина, опытный агент, и может выбирать себе клиентов, с которыми не противно иметь дело. А всех денег в любом случае не заработаешь.

Ну а вы что скажете?

Tags: сделки
З А Г Р У З К А ... (страница в процессе загрузки)Читай ТОП блогов на мобильном!
Комплексы, заклеенные лейблами
Сегодня в ТОПе: miss_tramell - Комплексы, заклеенные лейблами

Жители российской провинции выделяются заграницей наличием лейблов на одежде. Armani на куртке во всю спину, от плеча до плеча. Сумка LV, да побольше. Красно-зелёная ленточка Gucci на кроссовках. Ну,


  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 170 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Информация должна быть бесплатной. ;)
А ее поиск?

juunitaki

5 days ago

spacediver

2 days ago

xerf

4 days ago

Ну, значит не договорились.
Плохо, что риэлтор начала работать без договоренности о цене услуг.
Со стороны клиента так и выглядит, как дружеский совет. Он обратился за помощью в оформлении конкретного объекта. Риэлтор, без каких либо условий, по-дружески посоветовала другой объект. Мальчику понравился объект. Он спросил про цену сопровождения. Та оказалась чрезмерной. Может, если бы ее обсудили с самого начала, они и не стали работать. И мальчик бы оформил свой участок в СНТ и жил бы счастливо. Или наоборот, согласился бы. Или поторговались бы и пришли к компромиссной цене.
Договариваться о цене отношений надо до вступления в отношения, вы же знаете.
Да, конечно, надо договариваться до. Но жизнь сложнее любой схемы. Случилось то, что случилось, и благодаря этой информации мальчик сэкономит полмиллиона по покупке себе и получит еще миллион - полтора прибыли на втором участке. Это не стоит 20 тысяч?

ingaret

5 days ago

monetam

5 days ago

s0no

5 days ago

monetam

5 days ago

asharky

5 days ago

s0no

5 days ago

asharky

5 days ago

s0no

5 days ago

asharky

5 days ago

ingaret

5 days ago

alsgara

5 days ago

s0no

5 days ago

alsgara

5 days ago

dmitrmax

5 days ago

asharky

5 days ago

dmitrmax

5 days ago

asharky

5 days ago

dmitrmax

5 days ago

asharky

5 days ago

s0no

5 days ago

s0no

5 days ago

Вот, кстати, вопрос из любопытства. Я тут выходные провел в гостях в старом СНТ. Участки по 12 соток плюс приличные полосы между кварталами. И СНТ уже наполовину не СНТ. Те, кто участки приобрел не слишком торопятся вступать в товарищество. Но все равно бич садоводств у них в силе. Это запрет на заборы внутри квартала между участками. Только по внешнему контуру группы участков. Как с этим обстоит в "новых коттеджных поселках"?

PS. И с Днём рождения.
Вообще запрет на заборы? Перебор, по моему. А если собака на участке, то как без забора жить. Я знаю, что глухие заборы нельзя, но по согласованию с соседями можно, а вот вообще без забора сложно представить.

wforester

5 days ago

markela

5 days ago

wforester

5 days ago

markela

5 days ago

wforester

5 days ago

s0no

5 days ago

все просто и стандартно: НИКОГДА не иметь дело со "знакомыми, родственниками ,своими етс". или быть готовым сделать все бесплатно, с 10-кратным по отношению к обычным клиентам сервисом и без капли благодарности. в абсолютном большинстве случаев, проще отделаться направлением к конкурентам которые "вот именно на этом специализируются и честно скажу, да, в данном конкретном случае, лучше к ним". -))

мой опыт из другой сферы, но аналогичного вывода: работал в торговле электроникой, пару раз просили "у тебя же корпоративная скидка по оптовой цене подгони плеер/телик...."
итог предсказуем: чтото там не так включается, или "мы передумали, уже не нравится моделька", и что я неоднократно предупреждал "в таком канале гарантия ограниченная ,менять я не могу и не буду" - никакого воздействия. приходилось выкупать на себя и потом "пристраивать". зарёкся! -)
и не потому, что люди таки плохие, а просто привыкли "ну раз как для своих, по знакомству, то должны больше потанцевать вокруг ,чем в обычном магазине ,а платить надо меньше, ибо для своих и см.п.1."
Есть в вашем комменте сермяжная правда жизни).
смотрите, информацию о том, что есть хороший участок, Саша получил не от агента. он получил эту информацию бесплатно от знакомой.
потом он обратился к агенту за ценой сопровождения сделки. только сопровождения. без подбора. но агент выдала эту цену с учетом стоимости подбора участка. почему?
только потому, что личность агента и личность знакомой в данном случае совпадает? не причина совершенно. вот так был у агента клиент, а теперь его нет, сам сделку проведет.
Ну вот как вы читаете тексты? Он сначала обратился за сопровождением. И описал, что именно нужно сопровождать. А дальше со стороны Ольги началось профессиональное обсуждение. При чем тут знакомая - не знакомая?

el_marka

5 days ago

s0no

5 days ago

el_marka

5 days ago

s0no

5 days ago

el_marka

5 days ago

asharky

5 days ago

Vasily Vasilev

5 days ago

s0no

5 days ago

el_marka

5 days ago

s0no

5 days ago

el_marka

5 days ago

a_konst

5 days ago

Vasily Vasilev

5 days ago

a_konst

5 days ago

Vasily Vasilev

5 days ago

prince_consort

5 days ago

el_marka

5 days ago

prince_consort

5 days ago

el_marka

5 days ago

_constancia_

5 days ago

a_konst

5 days ago

Позволите взгляд с другой стороны? Продаю свои участки в Московской области. По одному участку комиссионные примерно 250 тысяч, по другому больше миллиона. Объявленная цена на участки более чем конкурентноспособна, с учетом текущего состояния. Естественно пытался обращаться к разным риелтерам, элитным и не слишком. С кем то подписывали неэксклюзивный договор, с кем то договаривались на честном слове. При определенных условиях был готов и на эксклюзивный договор. Из примерно 30 риелтеров, только трое удосужились выложить какую то корявую рекламу в интернете, остальные прям даже не знаю, на что рассчитывали. Это я к тому, что найти нормального риелтера прямо таки нереальная задача.
Ваше мнение по поводу поста осталось неясным).

kamushkinpisya

5 days ago

asharky

5 days ago

kamushkinpisya

5 days ago

asharky

5 days ago

kamushkinpisya

5 days ago

asharky

5 days ago

s0no

5 days ago

asharky

5 days ago

С днём рождения! Радости вам и вашим питомцам!
Спасибо:).
Ну то, как вы это описали, больше похоже действительно на простой совет знакомого, за который потом постфактум просят деньги. Все-таки денежные вопросы должны оговариваться на берегу.
Впрочем до ссоры можно было и не доводить, торговаться со "своими людьми" часто выходит боком, независимо от того, кто прав.
С Днем рождения! Здоровья, счастья, удачи!
Спасибо).
С днем рождения, дарлинг!
Здоровья и радости!
Спасибо, спасибо:).
а папа с сыном сейчас пишут посты "общались со знакомой по дружески, она рассказала про земельный участок, решили его купить, а знакомая за эту информацию сейчас деньги требует. Куда катится мир..."
Знакомая ничего не требует. Она просто озвучила сумму и ни на чем не стала настаивать.

Папа, кстати, с сыном не согласился. Так что в этом мире еще не все потеряно.

kroha_lemon

5 days ago

honey_bunny_bar

4 days ago

Браться за близких знакомых можно. Но быть готовым к тому, что станешь кровососом и жадюгой.

Поэтому всегда стараюсь сначала договориться о цене. Тридцать тысяч, про которые в посте речь - наверное, не стал бы брать.
Тем более, когда начинаются разговоры за "50% агентству" и всякое вот это вот.
Из самоуважения просто оборвал бы контакт.
Согласна по всем пунктам.
а при чём здесь совесть?
мы видим двух очень зубастых, опытных в коммерческом плане, в умении торговаться людей - риэлтора и замдиректора коммерческой фирмы. Не сторговались две "акулы капитализма" :) - при чём здесь совесть...
Понятно. У коммерсантов совести по определению не бывает? Спасибо за мнение, я, собственно, тоже в коммерческой структуре работаю.

prohogy

5 days ago

s0no

5 days ago

denocorvinus

5 days ago

Крепкого здоровья, хорошего настроения и удачи в делах!
Поздравляю автора блога с Днем Рождения!
Побольше вам денежных сделок и адекватных клиентов!
Спасибо:).
Прошу прощения за грубость, но молодой человек - довольно-таки бесстыжая морда.
Мы нашему риэлтору, которая подобрала именно тот вариант, что мы хотели, премию выдали за ответственный подход к работе...
Странные рассуждения что если знакомая то ничего не должен. Ничего не должен человеку, который ребенка в сад помог устроить, чтоб маме работать можно было, знакомый может поделиться саженцем редкой сакуры - если не продает, то тоже ничего не должен, или дать совет как дешевле отдохнуть, спасибо доброму, хорошему знакомому (хотя за последнее бутылка коньяка так-то полагается я думаю по совести). А вот совет, на котором зарабатывашь немалые деньги требует 10% комиссии, даже если это была бы не агент. А с учетом предварительных договоренностей этот мальчик вообще полный м...
+100500 за посленюю фразу, по совету не хило сэкономил и в будущем еще заработает, а заплатить нет!
Подпортил себе Саша карму! И агента просрал! А хороший Агент на дороге не валяется! Их на до беречь и передавать по наследству! Есть у меня такой!
кстати Агенту Нашему здоровья богатырского, удачи в сделках и не только и нас Адекватных!!!
Татьяна с 18-летием! ;)

s0no

5 days ago

Я занимаюсь IT-консалтингом и в подобной ситуации денег за информацию просить бы не стал. Просто потому, что специальной исследовательской работы для этой конкретной задачи не делалось, она услышала что сын её старого знакомого нашёл участок в определённом районе и решила пересказать ему информацию с рекламного плаката о том, что начались продажи участков по соседству. На этом её участие в подборе, судя по тексту, закончилось. Она не ездила с ним, не обсуждала первоначальные требования к участку, т.е. она даже не может быть уверенна с профессиональной точки зрения, что её совет был разумным и подходящим.
Поэтому в данной ситуации считаю её поведение жлобством, попыткой по лёгкому навариться на знании рекламы. Да, в этой истории всё закончилось хорошо и Саша сэкономил деньги, но мог же и потерять. Потому что подход: "Кому я его искала, к делу отношения не имеет. Себе, другому клиенту, просто от нечего делать интернет перетряхивала.", - это показатель жуткого непрофессионализма. Работать по таким критерием уважающий себя специалист не будет. А на все претензии она бы включила заднюю и сказала что-то типа "ну это же был просто совет старому знакомому, у нас нет договора и бла-бла-бла"
Про рекламный плакат, обсуждение требований к участку и разумность совета вы сами придумали? И на этом основании человека осудили?

hm_spns

5 days ago

s0no

5 days ago

hm_spns

5 days ago

kolessov

5 days ago

Вопрос - если бы знакомая не работала риелтором и сопровождать сделку не могла, нужно было бы заплатить ей за информацию?
Видите ли, в этом районе десятки, если не сотни коттеджных поселков. И то, что первая же рекомендация оказалась абсолютно точной, говорит о профессионализме агента. Сомневаюсь, что не-риэлтор может дать такой совет. На трассах десятки баннеров, однако сам Саша этот массив не нашел и никто из его знакомых ему этого совета не дал.

molejnik

5 days ago

Мне кажется среди знакомых и друзей (а также друзей друзей) должны быть человеческие отношения. Мы как-то нашли пару лет назад очень хороший и недорогой участок, купили себе, друзьям и знакомым посоветовали, но если бы мы за это денег попросили, за поиск как бы, мы время тратили, трудились, ну не знаю как бы дальше сложились наши отношения. Наверное я неправильный друг, но спокойно делюсь тем, что уже имею. С меня меня не убудет, если я поделюсь информацией. Надеюсь и мои друзья и знакомые всегда также со мной будут поступать.
Скажите это докторам, у которых все их знакомые и друзья норовят пролечиться бесплатно. И юристам, у которых все норовят бесплатно получить консультацию.

zelenaya_wesna

5 days ago

negor0

5 days ago

s0no

5 days ago

negor0

5 days ago

Vasily Vasilev

5 days ago

С днем рождения вас! Здоровья, благополучия, удачи! И побольше постов :)

Что касается этики, то мне прежде всего не понравился финальный диалог героев. Не знаю, насколько он соответствует реальности, но все то же самое можно было высказать иначе, помягче. Может, пришли бы к компромиссу.
И если Ольга, так сказать, от всей души подсказала Саше ссылку на сайт, то наверное не стоило потом так педалировать тему своих услуг. А если она с самого начала имела в виду взять с него деньги за подбор, то наверное стоило с самого начала об этом предупредить. Сложно, конечно, иметь дело со знакомыми - подразумеваешь одно, а знакомый внезапно подразумевает другое.
Я скажу - с днем рождения! :) Удачи вам, здоровья, клиентов адекватных, и всяческих успехов!
Спасибо:)).
Во всём этом описании их общения со стороны риэлтора была только одна глупость - зачем она поясняла, как формируется цена?

Ответила бы - мои услуги стоят 50 тысяч. Есть товар - есть цена. Как в магазине.
Дорого - ищи дешевле.

Как только ты начинаешь раскрывать свою себестоимость - ты сдал себя. В любой сфере деятельности. И это приведёт только к подсчёту денег в твоём кармане. Про твои расходы никто и не спросит.
Каждый раз покупаю кофе (150-250 рублей) и зная его себестоимость (15-45 рублей) всё равно про себя ругаюсь )))

Странно, что опытный человек допустил такую ошибку.
Зря он так.

Работали с одним агентом уже лет 8.
Три сделки.
1. Купили квартиру, в которой живем (очень довольны - идеально подошла на тот момент). Организовал все идеально .
2. Продали просто непродаваемый на тот момент объект (за неделю - это к вопросу о цене информации)
3. Продали старый дом в деревне (могли впухнуть с обналичкой маткапитала - но по его совету связываться не стали и правильно сделали - в итоге практически те же деньги, но юридически чисто).

А тут вообще - пара минут общения -и идеально найденный объект (плюс интересный инвестиционно) - глупо 50 штук закрысивать.
С такими людьми нужно иметь долгосрочные отношения. Это выгодно.
Люди - главная ценность, это так. А тут речь даже не о 50 тысячах, а о 20. 30 - это за сопровождение, Саша был готов их заплатить, зажилил только за подбор.

zloi_sibiriak

5 days ago

Опытный агент - если он реально такой, должен сразу выставить цену за консультацию. Не из меркантильности!! Это тест такой, жмот сразу начнет проявлять себя на этой стадии, торгуясь за копейку, и до дальнейшего эмоционального урона агент не добралась бы)).
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →