ismilady (ismilady) wrote,
ismilady
ismilady

Почему нельзя брать кредит в Сбербанке, последствия для репутации и здоровья

Новая схема развода от Сбербанк. Брали хоть раз кредиты от сбера? Выплатили и считаете себя добропорядочным заемщиком? Что, у вас даже справки есть, что кредиты погашены? Трижды ха, Сбербанк уже изобрел новую схему, как сделать так, чтобы вам больше не дали кредит ни в одном банке!

Моя мама пенсионер, брала кредит в 2013 году, на сумму 150 тысяч рублей, ежемесячный платеж был 5884. Платила ВСЕГДА своевременно(я уже говорила о щепетильном отношении к долгам в нашей семье) и ПОЛНОСТЬЮ рассчиталась с кредитом в 2016. А поскольку дочь у нее все таки заканчивала юридическое, по моему совету взяла справку, через 2 недели после погашения долга, что с кредитом полностью рассчиталась и больше не имеет обязательств перед банком.


Через год она снова обращалась в Сбербанк за кредитом(помогала внуку) и на этот раз кредит был даже погашен досрочно. О погашении этого кредита тоже была взята справка. Больше никаких кредитов в жизни мамы нет и не было.

И вот сейчас такая жизненная ситуация, что снова очень нужен кредит. Причем нужен срочно! А тут надо сказать, что Сбербанк после 65 лет, людей за людей особо не считает. За полноценных людей в смысле. Чтобы взять кредит человеку старше этого возраста уже нужны пляски с бубном, обязательно поручитель, да не простой, а золотой получающий зарплату или пенсию на карту сбера. Да и не дают уже желаемую сумму, хотя и есть у мамы в данном случае безупречная кредитная история, и именно в этом банке.

Так получилось что поручителем пойти некому, и мама обратилась в другой банк скажем N.
И о чудо! Там дают кредит пенсионерам, и даже поручителей не надо, и процентная ставка гораздо ниже чем у Сбера, несмотря на то, что у Сбера мама проверенный заемщик, получает пенсию на их карту и казалось бы должна иметь там лучшие условия чем в банке N.
Мама подала заявку. И тадааам! От банка N приходит ответ, что вы дескать гражданка, когда говорили что на вас нет кредитов, лукавили. На вас до сих пор! имеется непогашенный кредит от Сбербанка от 2013 года, с ежемесячным платежом 5884 рубля! Данная информация была получена от бюро кредитных историй. Исходя из этого наш банк не может выдать вам кредит, извините.

Вообще, то, что банк N ответил так подробно о причинах отказа - это огромная удача, ведь чаще всего банки просто отказывают без объяснения причин, они и не обязаны пояснять почему отказали.
Первая реакция конечно стресс! Как так, кредит выплачен еще полтора года назад? И ведь Сбербанк после этого давал другой кредит? Как бы он дал повторный кредит, если бы она не выплатила предыдущий??? Почему дали справку что все хорошо? Если на ней висит долг, почему Сбербанк никак не извещал? Сбербанк автоматически списывал платежи со счета, на счету были денежные средства, почему Сбербанк их не списал автоматически, как списывал все платежи по кредиту, имея доступ к счету? Маму трясло буквально, пока она искала справки, сильно поднялось давление. Не знаю, чтобы было, если бы мы не нашли справку-подтверждение, что кредит оплачен.
Вот этот кредитный договор с суммой.


И справка что кредит погашен



После этого попытались разобраться. Я зашла в Сбербанк-онлайн, оказалось запросить кредитную историю можно только платно, 600 рублей стоит это удовольствие.
Мама и я на нервах, поэтому пофиг на деньги уже, запрашиваю историю, и тадааам! В истории висит активный кредит, только почему непонятно, и непонятно какая конкретно сумма долга. И почему при этом вроде хороший кредитный рейтинг, если есть непогашенный кредит аж от 2013???


Скачиваю кредитную историю полностью, там тоже написано, что имеется непогашенный остаток. Правда в какой сумме не уточняется.



И оказалось хорошо, что я не пожалела денег и заказала кредитную историю, потому что при походе в филиал, сотрудники банка попытались занять позицию "Я не я и жопа не моя", сначала пытались уверить, что "все хорошо прекрасная маркиза, и долгов нет" . Иначе мы бы и не доказали ничего не запросив историю. На просьбу вызвать начальство - отказ.
Как нет долгов? - спрашиваю я, тыкая под нос распечатанным принтскрином с надписью "активный кредит"? Нет мы знаем, что расплатились, откуда эти данные в бюро кредитных историй???
Отдельно хочется матом высказаться про "профессионализм" сотрудников. Блядь не берите на работу в банк тупых куриц! Одна заявила, что эта надпись в маминой истории об активном кредите, это якобы реклама нового кредита!!!
Реально? С суммой прошлого платежа???


Потом заявила что это наверное это не их банка кредит! Ну тупыыые!!!! Опять пришлось тыкать носом в слова, где написано название банка


А может это вы не заплатили??? Тычем справкой, что все оплатили.


Промучившись 30 минут, до курицы дошло, что клиент дело говорит, или может это была ее миссия не сознаваться в схеме. И тогда она сказала, что ой! произошла ошибка в системе и с вас случайно! не списали 1 копейку!
Блядь, блядь, блядь! "Случайно" не списали одну!, сука копейку! При том что выдавали справку, что все погашено! И за это в бюро кредитных историй висит долг, который другими банками воспринимается как полноценный непогашенный кредит с суммой ежемесячного платежа 5884 рубля, что автоматически при мамином размере пенсии лишает ее возможности получить кредит в любом другом банке!

Гениально да? Новая очешуительная схема. При этом кредитная история в самом сбере у клиента чиста аки слеза, но в бюро кредитных историй она испорчена! И теперь клиент навсегда ваш! Кредит ему дадут только в Сбербанке, ведь только Сбербанк знает, что заемщик добропорядочный, сам заемщик пока ПЛАТНО не закажет историю в бюро, так и не узнает почему ему отказывают другие банки.

В общем, единственная наша просьба была о том, чтобы нам почистили неправомерно испорченную историю в Бюро. И надо чтобы почистили быстро! Потому что деньги нужны срочно, банк N не принимает справок, что нет долгов, нужно, чтобы именно в базе Кредитного бюро, Сбербанк убрал информацию о наличии долгов.
Курица сказала нам что решится вопрос через сутки, приходите завтра.

Мы пришли через сутки, ее уже на рабочем месте не было. Пошли к заместителю заведующей, сил уже не было тратить время на очередную куру. Оказалось да, копейку со счета списали, Но! испоганить историю вам Сбербанк может(если вы это докажете), а почистить нет. Для этого клиент должен писать специальную претензию, запрос, которую будут рассматривать в течение 20 дней! Которых просто нет, чтобы ждать, деньги нужны СРОЧНО.
И тут я хочу спросить(простите вежливые слова закончились)

Уважаемый Сбербанк, а вы не охуели?
Это блядь ВАША ошибка, халатность ВАШИХ недоспециалистов, сбой в ВАШЕЙ гребаной системе! Клиент вел себя как добропорядочный заемщик, вы на нем дважды заработали.
Какого черта, вы накосячить можете, а быстро исправить свою ошибку нет??!!


Кстати заместителю опять с нуля пришлось доказывать, что да, это именно вашего банка кредит висит, именно от этого года, с этой суммой платежа. Доказывали эмоциально, моральных сил уже не было от этой нервотрепки и нежелания сотрудников разбираться. Когда устали, просили вызвать саму заведующую и тогда нам даже пригрозили охраной.
-"А вообще справку надо было брать!" нашлась капитан очевидность заместитель филиала

-Что правда??? Спасибо кэп, а мы то и не знали!
Справка конечно опять была с собой, показали.
Единственное чего удалось добиться, перевели запрос в разряд срочности. При этом дело рассматривается не 20, а 10 дней. Которых у нас тоже нет.
Декларируется, что для решения неотложных дел, у Сбербанка имеется горячая линия. Позвонили туда, попросили решить вопрос быстро там нам сказали что филиал и так пошел нам навстречу и на запросе есть пометка о срочности, значить теперь мы должны просто ждать у моря погоды? и не питюкать очевидно.

Какие нервы надо иметь в нашей стране, чтобы доказать свою правоту? Это сплошной стресс от того что вопрос не решается, от ощущения беспомощности, от напряжения и затраченного времени на доказательство своей правоты. Не пишу об ужасном состоянии мамы, но даже у меня уже три дня высокое давление, а мама пожилой человек и подавно теряет здоровье. Уже успели наплакаться за эти дни, одна бы она вообще ничего не доказала. Человек абсолютно ни в чем не виноват, и такое вот отношение, на нем заработали и он же остался в дураках. Обращаться сейчас в другие банки бесполезно, никто не даст. У Сбера только с поручителями, которых нет. Замкнутый круг.

Элементарно же должно быть в цивилизованном мире, накосячил - разгреби за собой.
Этот вопрос, при наличии электронных баз можно решить за сутки! Было бы желание! Но этого желания у Сбербанка нет.



Больше всего это похоже на удобную схему, один раз заемщик Сбербанка- всегда заемщик Сбербанка!
Взял один раз кредит и коготок увяз. В самом Сбере ваша история чистая, а в Бюро кредитных историй вам ее испортят копеечкой и поди еще докажи, что ты не верблюд. Снимаю шляпу господа, отличная задумка. И не пойдешь же судится за приписанную копейку, которую при обнаружении Сбербанк милостиво с вас списывает, но кредитную историю при этом не чистит! Вы должны просить об этом специально, и побегать еще.

Поэтому если вы хоть раз брали кредит в Сбере, и после этого вам отказывали в любом другом банке, или существенно уменьшали запрашиваемую сумму кредита без видимых причин(обычно банки не сообщают детали отказа или уменьшения суммы), проверьте свою кредитную историю, не подложил ли вам Сбер большую свинью. Не висит ли вас несуществующий платеж. К сожалению проверить можно только платно.
И да, никогда не выбрасывайте справки.

Пожалуйста поделитесь этим постом в соцсетях, для того чтобы ваши друзья или знакомые тоже узнали эту схему.



Tags: не могу без мата, негатив
Subscribe
З А Г Р У З К А ... (страница в процессе загрузки)Читай ТОП блогов на мобильном!
Этот человек может вывести наш футбол из тупика
Сегодня в ТОПе: alexkolos - Этот человек может вывести наш футбол из тупика

Хорошая футбольная новость! ФИФА проверил всех наших футболистов на допинг, и ничего не нашел. Теперь вроде бы Чемпионату Мира по футболу, который мы уже через несколько месяцев будем проводить,


promo ismilady september 20, 18:15 54
Buy for 50 tokens
Свадьбы бывают разные, традиционный вариант предполагает: выкуп, стены Загса, очередь среди других молодоженов, тетенька с халой в костюме и помпезной заученной до малейших интонаций речью, поездка по стандартным прогулочным местам города, ресторан. Знакомо да? Сейчас начинают обретать…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 407 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Я вам настоятельно советую написать жалобу на сайте Центрального банка России: www.cbr.ru
Они все жалобы рассматривают и обязательно принимают меры в отношении таких недобросовестных банков.
Может, это поможет вам либо ускорить процесс, либо избежать негативных последствий в будущем.
Желаю удачи!!
Если бы они принимали меры - Сбербанк был бы уже самым передовым банком мира, ибо я хорошо себе представляю, сколько в ЦБ на него поступает жалоб, ЛОЛ.

Anonymous

1 month ago

ars_el_scorpio

1 month ago

ismilady

1 month ago

nebzdyaschy

1 month ago

Также они с юридическими лицами работают, сами накосячат, потом делают круглые глаза и говорят, что мы сами виноваты. В августе генеральному директору пришлось неделю к ним каждый день ездить, чтоб решить проблему, которую по логике надо было решить за одну поездку.
Две недели искали деньги. С одно счёта ушли, на другой не пришли.

nanka_ek

1 month ago

ismilady

1 month ago

sekerin

1 month ago

Крайне неприятная история.
Сочувствую.
Да уж, хоть бы исправляли свои ошибки...

kwakin_misha

1 month ago

Я не доверяю СБ, а Греф настоящая сволочь!
Эта совковая сберкасса как была советским говном, так говном и осталась!

serg_was

1 month ago

kvg

1 month ago

serg_was

1 month ago

kvg

1 month ago

z_pavalex_z

1 month ago

kvg

1 month ago

kwakin_misha

1 month ago

ars_el_scorpio

1 month ago

sekundator

1 month ago

terekta

1 month ago

sekundator

1 month ago

Весьма неприятно. Хотя и странно. У меня опыт кредитования в Сбере есть тоже, на данный момент ни одного непогашенного кредита не показывает. Даже в копеечном размере. Правда, до 60 мне еще далеко, возможно, банк такое не со всеми клиентами устраивает.
А вы проверяли свою историю в бюро кредитных историй? В самом сбере ее история тоже чистая.

elinelisky

1 month ago

dorcygne

1 month ago

ismilady

1 month ago

dorcygne

1 month ago

sidorow

1 month ago

kwakin_misha

1 month ago

sidorow

1 month ago

kwakin_misha

1 month ago

sidorow

1 month ago

ismilady

1 month ago

kwakin_misha

1 month ago

irae_dei

1 month ago

sidorow

1 month ago

irae_dei

1 month ago

sidorow

1 month ago

ismilady

1 month ago

irae_dei

1 month ago

Это не только у них так. Я когда кредит закрывал/ю всегда последний платеж платил чуть больше, рублей на 5. А то потом какие то копейки якобы остаются и с них может пойти пеня. Козлы все они ))))
Для таких умных тоже существует ловушка. Например, будет накапливаться долг за обслуживание счёта, на котором был открыт кредит.

Если собираетесь на некоторое время (или навсегда) распрощаться с тем банком, в котором брали кредит, не забудьте убедиться, что счёт закрыт. Если баланс на счёте больше или меньше нуля, он может оставаться открытым, даже если сотрудник банка убеждает, что всё автоматически спишется и закроется. Этот вопрос также решается через геморрой с подачей письменного обращения и последующим рассмотрением в течение месяца.

i_n_f_i_n_i_t_e

1 month ago

ismilady

1 month ago

Неприятная ситуация. Сочувствую и понимаю, у нас, к огромному сожалению это уже становится нормой, везде ошибки и косяки, то ли специально, то ли случайно... куда ни кинь, везде клин.

Пусть пост выйдет в топ.
Кстати, сбербанк очень щепитильно отмастривает упоминания о себе в интернете. Может этот пост и до Грефа дойдет.
Может ещё и аудит закажет, а то радуются дутой отчётности.

ismilady

1 month ago

aliskazer

1 month ago

Добрый день!

Сожалею, что вы столкнулись с данной ситуацией. Я хочу разобраться в случившемся. Уточните, пожалуйста, ФИО вашей мамы, дату рождения, контактный номер телефона, номер или адрес офиса банка, в который вы обращались, на адрес zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «#SMSB# lj ismilady».

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Здравствуйте! Отправила вам все данные.

Блондин

1 month ago

oroff

1 month ago

Блондин

1 month ago

stetson_hat

1 month ago

licvidator

1 month ago

stetson_hat

1 month ago

licvidator

1 month ago

zabriski

1 month ago

В банках это стандартная схема, так что в любом банке, погасив кредит надо проверять свою кредитную историю.
Это что то новенькое, вроде бы раньше было достаточно брать справку...

i_n_f_i_n_i_t_e

1 month ago

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal южного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

andrew_murray

January 12 2018, 11:45:04 UTC 1 month ago Edited:  January 12 2018, 11:48:19 UTC

Мила, сочувствую!
Это стиль современной России. Люди живут при окупационном режиме в роли бесправных туземцев...
Здоровья маме и всего самого доброго!
PS: напишите вашу историю на banki_ru. Выберите там "Сбербанк" и напишите историю с претензией.
Обычно банки очень не любят публикацию подобных историй на этом портале о себе и срочно исправляют ситуацию...
"Люди живут при окупационном режиме в роли бесправных туземцев...".

Это лютое преувеличение.

Большая часть бюджетников и большая часть пенсионеров добровольно голосуют да ещё и поддерживают пуйло.

joelunchbucket

1 month ago

kh_sugutskiy

1 month ago

irae_dei

1 month ago

joelunchbucket

1 month ago

irae_dei

1 month ago

joelunchbucket

1 month ago

irae_dei

1 month ago

pharao

1 month ago

melius2

1 month ago

terekta

1 month ago

melius2

1 month ago

aplya

1 month ago

melius2

1 month ago

aplya

1 month ago

joelunchbucket

1 month ago

melius2

1 month ago

royka62

1 month ago

melius2

1 month ago

murisov

1 month ago

rwaterwall

1 month ago

apopovv

1 month ago

andrew_murray

1 month ago

да, охуели.
и чо?
Есть вечные ценности...
Сбербанк!
Почта России!
РЖД!
Партия и правительство!
Хорошо, что я никогда не брала кредитов. Всего один раз надо было взять срочно кредит в Сбере и мне, работающей и получающей пенсию и имеющей квартиру, отказали! Без объяснений... мы обошлись без кредита, зато сейчас мне постоянно предлагают кредит в личном кабинете и смс на 185 т.р.
Иногда бывают случаи, когда без кредита не обойтись.

Deleted comment

Это вы мне? Я на пенсии и сама еще могу помочь своим детям.
офигенно
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →